ポイントサイト

ポイントが反映されないのはなぜ?原因と対策方法をまとめてみた

こんちは、よっしーです。

ポイ活をしていて、「案件をこなしたのにポイントが反映されない」という悲しい経験をされた方はいませんか?

はい、私ですね。

ポイ活を始めた当初は、特に使い方を調べずにやっていたおかげで結構損しました(汗)

皆さんにはそんな経験をしてほしくないので、是非この記事を読んで役立ててほしいと思います!

ポイントが反映されない理由

先に結論から言うと、以下のことが原因となることが多いです。

~設定関係で起きる原因~

  • ポイントサイトが推奨するブラウザではない
  • cookie(クッキー)の設定が無効になっている
  • cookieを削除せずに利用している
  • トラッキング追跡が許可されていない(iOS11以降の利用者向け)
  • 追尾型広告をブロックしている(iPhone利用者向け)

~広告利用中に起きる原因~

  • ポイント獲得条件や注意事項の確認不足
  • 通信環境が悪い
  • 完了まで同一ブラウザで行っていない
  • 申し込み完了までに長時間経過している

それぞれ説明していきます!

設定関係で起きる原因

ポイントサイトが推奨するブラウザではない

ポイントサイトが推奨するブラウザ以外で広告利用しても、サーバーが正しく判断できない可能性があります。

iPhoneやiPadなら標準ブラウザのSafariを、AndroidやパソコンならGoogleChromeを利用すれば基本的に大丈夫です。

もし心配であれば、ポイントサイト内のヘルプやよくある質問等で調べる事が出来るので一度確認しておくと良いでしょう。

推奨するブラウザだとしても、シークレットモードやプライベートブラウズは正しく反映されない可能性が高いので、これらの利用は避けましょう。

cookie(クッキー)の設定が無効になっている

ポイントサイトでは、cookieを利用して広告利用の際にサイトを経由しているかを判断しています。

そのため、cookieを有効にする必要があります。

cookieによりIDやパスワード等も保存してくれます。
もし毎回ログインの時にパスワードを打っている人は、cookieが無効になっている可能性が高いので確認しておきましょう。

【cookieを有効にする方法:iPhone・iPad向け】

~cookieを有効にする流れ~

  1. 「設定」を起動し、「safari」を選択
  2. 「すべてのcookieをブロック」をオフ

cookieを削除せずに利用している

複数のポイントサイトを利用していたり、過去に広告主の公式サイトを見ていたことがある場合は、cookie情報を一度削除することが必要になってきます。

削除を忘れてしまうと、以前サイトを訪れた時のcookieの情報と混ざってしまうことで正常にポイントが反映されない原因となるのです。

【cookieを削除する方法:iPhone・iPad向け】

~cookieを削除する流れ~

  1. 「設定」を起動し、「safari」を選択
  2. 「履歴とwebサイトデータを消去」を選択
  3. 「履歴とデータを消去」を選択

トラッキング追跡が許可されていない(iOS11以降の利用者向け)

iOS11以降の利用者はITP機能というものをオフにする必要があります。

ITP機能とは~
プライバシー保護を目的として、利用者の行動を追跡・分析するトラッキングを制限する機能。
引用元:モッピー公式サイト

皆さんは広告利用する際に、上の写真のような注意がでたことがありませんか?

この画面になったときに赤枠部の「許可」をクリックすることで、ITP機能をオフにすることができます。

ただし、この注意画面は広告によっては出ない場合があるので、自分で前もって設定を確認しておくべきです。

~ITP機能をオフにする方法~

  1. 「設定」を起動し、「safari」を選択
  2. 「サイト超えトラッキングを防ぐ」をオフ

追尾型広告をブロックしている(iPhone利用者向け)

iPhoneなどのApple製品を利用している人は追尾型広告をブロックしていると、きちんとポイントが反映されません。

もしブロックしている人がいるなら以下の手順で解除が必要です。

~追尾型広告ブロックの解除方法~

  1. 「設定」を起動し、「プライバシー」を選択
  2. 「広告」を選択
  3. 「追尾型広告を制限」をオフ

広告利用中に起きる原因

ポイント獲得条件や注意事項の確認不足

当たり前ですが、ポイント獲得条件を満たしていないとポイントを獲得することはできませんよね。

広告利用する前には、ポイント獲得条件や注意事項をよく確認するようにしましょう。

通信環境が悪い

途中で通信が切れてしまった場合、広告利用が正常に確認できなくなることがあります。

車や電車で移動中の時など、通信環境に不安がある場所での利用は避けた方が無難です。

広告を利用する際は、必ず通信環境の良い場所で利用しましょう。

よっしー
よっしー
私は念のためWi-Fiを切って、モバイルデータ通信で広告利用をするようにしていますよ。

完了まで同一ブラウザで行っていない

ポイントサイトの広告をクリックした後に、別のサイトに移動したりブラウザを閉じてしまうとポイント反映がされない場合があります。

それは別のサイトのcookieが有効になり、ポイントサイトのcookieが無効になってしまうからです。

一度広告の作業を始めたらそれだけに集中しましょう。

申し込み完了までに長時間経過している

広告をクリックしてから時間が経ちすぎることも、ポイントが反映されない原因となります。

明確な時間の決まりはないので作業を急ぐ必要は全くないのですが、だらだらゆっくりすることはおすすめできません。

もしポイントが反映されなかった時

ポイントサイトに問い合わせしよう

やるべき事を全て実行したのにもかかわらずポイントが反映されなかった時は、各ポイントサイトに問い合わせるという最終手段があります。

各ポイントサイトのお問い合わせから、ポイントがもらえていない旨を伝えましょう。

ただし、問い合わせする前に以下の事を確認しておきましょう。

~問い合わせ前の注意点~

  • ポイント獲得条件、ポイント付与予定日を確認する
  • 案件によっては返事まで日数がかかったり、対応してもらえない場合もある

~問い合わせに必要なもの~

  • 広告名や掲載場所等の広告情報
  • 名前やメルアド等のユーザー情報
  • 各広告の完了メールや完了画面など、広告利用の証拠
  • その他

問い合わせで特に重要なのが広告利用の証拠です。

ポイントサイト側も証拠がないとポイント付与のしようがないですからね。

普段から完了メールを保存したり、完了画面をスクリーンショットする癖をつけると良いでしょう。

広告主への問い合わせは絶対ダメ

ポイントサイトは、広告主へ直接問い合わせをするという行為を禁止しています。

もし問い合わせしてしまうと、いかなる理由でもポイント付与対象外となってしまうので絶対に止めましょう。

ポイントを保証してくれるポイントサイトもある

ポイントサイトに証拠を持って問い合わせをしても、ポイントが付与される確率は100%ではありません。

しかし、今から紹介する以下のサイトはそれぞれ保証制度があり、問い合わせによるポイント付与の可能性は高いと言えます。

ポイントサイト選びの参考にしてみてください。

ポイントインカム インカム保証制度
(保証範囲:ショッピング、公式広告、アプリ)
ハピタス お買い物あんしん保証
(保証範囲:ショッピング)
げん玉 ポイント保証制度
(保証範囲:ショッピング、月額サービス)
ポイントタウン お買い物保証制度
(保証範囲:ショッピング)

まとめ

いかがでしたか?

今回の記事は以下の事について紹介しました。

  • ポイントが反映されない原因と対処方法
  • 問い合わせ時の注意事項
  • ポイント保証のあるポイントサイトを紹介

ポイントが反映されない原因は設定や広告利用時など様々な理由が考えられます。

まずこの機会に、デバイスの設定部分から見直してみてはいかがでしょうか。

最後まで読んでいただきありがとうございました。

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ポイ活やマッチングアプリが好きな若者です。 実体験のあるジャンルについて、読者の皆さんに役立つ情報を発信していきます!